TKok সাপোর্ট আর যোগাযোগ, একদম সহজ পথে

TKok সাপোর্টের আগে কমিউনিটি পথ

অনেক প্রশ্নের উত্তর 2 মিনিটেই পাওয়া যায় TKok Support পেতে আগে কমিউনিটি রিসোর্স দেখলে সময় বাঁচে, আর একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না

অফিসিয়াল TKok Contact চ্যানেল

সঠিক চ্যানেলে বার্তা পাঠালে উত্তর দ্রুত আসে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য আর সমস্যার স্ক্রিনশট একসাথে পাঠান

TKok Support কীভাবে কাজ করে

প্রথমে সমস্যাটা ছোট করে লিখুন তারপর স্ক্রিনশট দিন, আর দরকার হলে 1টি লিংক যোগ করুন

এভাবে পাঠালে টিম দ্রুত ধরতে পারে সমস্যাটা কোথায় Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী আগে TKok Login, পরে অ্যাপ সেটআপ আর শেষে পেমেন্ট নোট দেখে

1. 1. বিষয় লিখে পাঠান

   সমস্যা, ডিভাইস আর সময় লিখুন 2 লাইনের বার্তাই যথেষ্ট হয়

2. 2. স্ক্রিনশট যোগ করুন

   স্ক্রিনশট দিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে Android-এ অনুমতি দিলে সেটআপও দ্রুত হয়

3. 3. Dhaka বা অন্য শহর উল্লেখ করুন

   লোকেশন দিলে স্থানীয় সময় ধরে সাড়া মেলানো সহজ হয় Dhaka, Chattogram বা Sylhetযেটা প্রযোজ্য, সেটা লিখুন

4. 4. উত্তর দেখে পরের ধাপ নিন

   অনেক প্রশ্ন 3 ধাপেই শেষ হয় হেল্প সেন্টারের লিংক পেলে সেটাও খোলা রাখুন

দ্রুত সাহায্যের জন্য ছোট চেকলিস্ট

• অ্যাকাউন্ট নাম লিখুন

  নাম ঠিক থাকলে টিম একবারেই খুঁজে পায়

• বিষয় এক লাইনে বলুন

  লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগএকটা বিষয় বেছে নিন

• প্রয়োজনীয় তথ্য জুড়ে দিন

  bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নে সময়, অঙ্ক আর স্ক্রিনশট দিন

TKok Help নিয়ে 3টি দ্রুত প্রশ্ন

এখনই TKok App নিয়ে শুরু করুন

সাহায্য চাইলে এই পাতাই কাজে লাগবে আর অ্যাপ লাগলে TKok Support, TKok Contact আর TKok Help একসাথে রেখে শুরু করুন

Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket প্রসঙ্গ লিখে দ্রুত দিকনির্দেশনা পান TKok App নামিয়ে নিলে পরের ধাপ আরও সহজ হবে